Política de privacidad

Quién es el responsable

Kindred Form Ltd., 78 Arundel Street, Sheffield, S1 2NS, United Kingdom. Dirija todas las consultas sobre privacidad a [email protected].

Marco legal

Gestionamos los registros personales conforme a el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, junto con las disposiciones legales aplicables en Reino Unido. En caso de conflicto entre este texto y las disposiciones legales, prevalece la ley.

Qué datos recopilamos

Al realizar un pedido, solo solicitamos los datos necesarios para embalar y enviar su paquete: su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y los artículos de su cesta. No recopilamos ni almacenamos aquí números de tarjetas de débito o crédito. Al navegar por nuestras páginas, los registros técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y los enlaces visitados se almacenan mediante las cookies detalladas a continuación.

• Datos de contacto y envío del cliente, incluyendo nombre legal, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Registros de transacciones e historial de pedidos, método de pago seleccionado, números de factura y preferencias de entrega.
• Datos técnicos de telemetría, incluyendo dirección IP, sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador y métricas estándar de registro del servidor.
• Correspondencia de atención al cliente, consultas sobre entregas y registros de autorización de devoluciones.

Para qué los utilizamos

• Para preparar, embalar y entregar sus compras y gestionar las devoluciones.
• Para responder a consultas y mantenerle informado sobre el progreso de su paquete.
• Para mantener un entorno de navegación seguro y evaluar el tráfico de la tienda.
• Para compartir ocasionalmente novedades y ofertas del taller si usted dio su consentimiento, con un enlace de cancelación en cada mensaje.

Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio web guarda pequeños archivos de datos en su navegador. Las cookies esenciales son necesarias para mantener los artículos en su cesta y completar la compra, por lo que no se pueden desactivar. Las cookies analíticas nos muestran tendencias generales de tráfico en nuestro catálogo. Las cookies promocionales se colocan solo con su permiso explícito mediante nuestro aviso de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante el aviso o en la configuración de su navegador; nuestra Política de Cookies contiene todos los detalles.

Partes que reciben su información

Nuestros repartidores reciben su dirección de envío. Los servicios de procesamiento de pagos gestionan la información necesaria para cobrar su factura. Las plataformas de alojamiento y los proveedores de métricas web procesan datos técnicos estrictamente bajo acuerdos vinculantes. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

Kindred Form Ltd opera exclusivamente dentro del Reino Unido y no vende ni comparte información personal de los consumidores a cambio de una contraprestación monetaria comercial. Si bien la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) se aplica exclusivamente a residentes de California en los Estados Unidos y no es legalmente aplicable a nuestro comercio nacional en el Reino Unido, nuestros estándares operativos respetan estrictamente garantías equivalentes de no divulgación conforme a la legislación británica de protección de datos.

Plazos de retención

Los registros de compra se conservan durante el tiempo exigido por la normativa contable, tras lo cual se eliminan. La información de la cuenta se conserva hasta que decida darla de baja. Los registros analíticos generales se almacenan durante 14 meses.

Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018), los residentes del Reino Unido poseen derechos legales exigibles respecto a sus datos personales. Estos incluyen el derecho a acceder a los registros almacenados, rectificar datos inexactos, solicitar la eliminación de datos, restringir su procesamiento, oponerse a comunicaciones específicas y obtener la portabilidad de los datos. Las solicitudes pueden enviarse directamente a nuestro Responsable de Protección de Datos a [email protected].

Seguridad

Kindred Form Ltd no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Las transacciones se liquidan únicamente mediante transferencia bancaria directa antes del envío o pago contra reembolso directamente al transportista logístico en el momento de la entrega, sin recargos adicionales de gestión.

Preguntas sobre esta política

Envía un mensaje a [email protected] o llama al +44 114 963 2756 entre Lun-Vie 08:15 - 15:45, Sáb 09:15 - 14:00. Respondemos a cada consulta dentro de un día laborable.

Empresa

Kindred Form Ltd.

Dirección fiscal

78 Arundel Street, Sheffield, S1 2NS, United Kingdom

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+44 114 963 2756

Horario de atención

Lun-Vie 08:15 - 15:45, Sáb 09:15 - 14:00

Número de registro

Company No. 16597746