Términos y condiciones

El vendedor

Kindred Form Ltd., 78 Arundel Street, Sheffield, S1 2NS, United Kingdom, Company No. 16597746. Correo electrónico [email protected], teléfono +44 114 963 2756.

Los productos

Artículos de cuidado personal íntimo, aceites sensoriales para masaje corporal, cosméticos tópicos para el confort, y dispositivos de bienestar recargables, seguros para el cuerpo, destinados exclusivamente a la relajación sensorial personal y al confort adulto. Cada ficha de la tienda especifica el contenido del envase, el volumen y las propiedades del material. Las imágenes son orientativas; la presentación de la caja puede variar ligeramente.

Pedidos y formalización del contrato

Un pedido se formaliza una vez finalizado el proceso de pago. Lo confirmamos por correo electrónico, aunque el contrato de venta entra en vigor de forma efectiva cuando los artículos salen para su entrega. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si el inventario se agota o si la información del cliente no supera la verificación, con el correspondiente reembolso íntegro e inmediato.

Precios y pago

Todos los precios se indican en GBP e incluyen el IVA legal cuando corresponda. Los gastos de envío aparecen claramente detallados en el proceso de pago antes del pago final. Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si se produce un error evidente en el precio, podremos corregirlo antes del envío e invitarle a confirmar el precio revisado o cancelar el pedido.

Envío

Las opciones de envío, los plazos de entrega y las tarifas de paquetería se detallan en nuestra página de Entrega y Pago. La responsabilidad se transfiere a tus manos una vez que los paquetes son entregados.

Imágenes y colores del producto

Nuestras fotografías muestran los lotes reales de cuidado corporal y las herramientas que salen de nuestro banco de trabajo. Los tonos vistos en una pantalla dependen de tu monitor, navegador e iluminación ambiental; ligeras variaciones de color no son defectos y no califican para devoluciones gratuitas ni compensación. Las medidas, ingredientes y cantidades de piezas se indican junto a cada artículo.

Transmisión del riesgo

Cada paquete sigue siendo responsabilidad nuestra hasta que el transportista lo entregue en tu puerta o a tu contacto designado en la dirección elegida. En ese momento, el riesgo de pérdida o daño pasa a ser tuyo. Cualquier daño visible en el paquete durante el transporte debe registrarse con el repartidor y notificarse a nuestro taller dentro de las 48 horas.

Devoluciones y garantía

Los artículos sin usar y en su envoltorio original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la llegada, según lo establecido en nuestra guía de Devoluciones. Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015), todos los accesorios de bienestar recargables no cosméticos están cubiertos contra defectos de fabricación durante un periodo de 12 meses desde la entrega. Esta protección legal cubre fallos eléctricos internos o de componentes cuando se usan conforme a las indicaciones del fabricante, excluyendo el desgaste estético normal, daños por agua fuera de las especificaciones indicadas o un uso indebido por parte del cliente.

• Productos de bienestar personalizados, grabados o adaptados según las especificaciones del cliente.
• Formulaciones orgánicas perecederas, bálsamos botánicos naturales, o artículos con una vigencia inferior a tres meses.
• Dispositivos de bienestar íntimo, accesorios corporales y lociones cosméticas una vez que el precinto higiénico, el sello de seguridad o el envoltorio al vacío haya sido roto o manipulado tras la entrega, conforme al Reglamento 28(3)(a) de las Normas de Contratos de Consumo de 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013).
• Artículos que se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos o líquidos después de la entrega.
• Guías digitales, publicaciones de bienestar descargables o materiales de software desprecintados por el cliente tras su recepción.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes de Inglaterra y Gales, la responsabilidad total de Kindred Form Ltd por cualquier reclamación derivada de un pedido no excederá el precio real de compra pagado por el consumidor por el artículo en disputa, o 75,00 £, lo que resulte mayor. Nada dentro de estas condiciones anula las protecciones al consumidor que la ley no nos permite dejar de lado.

Edad y uso

Debes tener al menos 18 años para realizar una compra con nosotros. Las fórmulas y herramientas deben disfrutarse únicamente según las indicaciones de sus envases; nunca sustituyen el consejo de un profesional médico.

Legislación aplicable y litigios

Estos términos y cualquier acuerdo independiente se rigen e interpretan conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, con jurisdicción exclusiva en los tribunales del Reino Unido. Si un asunto no puede resolverse mediante una conversación directa, quedará bajo la jurisdicción del tribunal correspondiente a nuestras instalaciones registradas, sin afectar tus protecciones legales en tu lugar de residencia.

Preguntas sobre esta política

Envía un mensaje a [email protected] o llama al +44 114 963 2756 entre Lun-Vie 08:15 - 15:45, Sáb 09:15 - 14:00. Respondemos a cada consulta dentro de un día laborable.

Empresa

Kindred Form Ltd.

Dirección fiscal

78 Arundel Street, Sheffield, S1 2NS, United Kingdom

Correo electrónico

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Teléfono

+44 114 963 2756

Horario de atención

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Número de registro

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