आप Kindred Form से की गई किसी भी खरीद को पार्सल पहुंचने के 30 दिनों के भीतर बिना कोई सवाल पूछे वापस कर सकते हैं। यहां आपको हमारी रिटर्न शर्तें, पार्सल वापस भेजने का तरीका, डाक शुल्क कौन वहन करता है, और आपका पैसा कब वापस आता है, इसकी जानकारी मिलेगी।
खंड · 01
शर्तें
वस्तुओं को डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है बशर्ते वे पूरी तरह से अप्रयुक्त, अधोया, और अपनी मूल खुदरा पैकेजिंग में बरकरार हों जिसमें हर फैक्ट्री छेड़छाड़-स्पष्ट सील, चिपकने वाला स्टिकर, और प्लास्टिक रैप अटूट हो। सख्त यूनाइटेड किंगडम सार्वजनिक स्वास्थ्य और व्यक्तिगत स्वच्छता विनियमों के कारण, अंतरंग वेलनेस एक्सेसरीज़ और सामयिक कॉस्मेटिक फॉर्मूलेशन को खोले जाने पर रिफंड के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता।
कंज्यूमर कॉन्ट्रैक्ट्स (इंफॉर्मेशन, कैंसिलेशन एंड एडिशनल चार्जेज) रेगुलेशंस 2013 के रेगुलेशन 28(3)(a) के अनुसार, स्वास्थ्य सुरक्षा या हाइजीन उद्देश्यों के लिए सील किए गए सामान, जिनमें अंतरंग एक्सेसरीज़, टॉपिकल लुब्रिकेंट्स, और बॉडी बाम शामिल हैं, प्राप्ति के बाद उनकी हाइजीन सील, सेलोफेन रैप, या टैम्पर-रेसिस्टेंट पैकेजिंग खोले जाने पर रद्दीकरण के वैधानिक अधिकार से पूरी तरह बाहर रखे गए हैं।
खंड · 02
अपना रिटर्न व्यवस्थित करना
- [email protected] पर अपना ऑर्डर पहचानकर्ता और वापसी का कारण ईमेल करके वापसी शुरू करें।
- हमारे यूके गोदाम वापसी गंतव्य के साथ एक आधिकारिक रिटर्न मर्चेंडाइज़ ऑथराइजेशन (RMA) नंबर प्राप्त करें।
- बिना इस्तेमाल किए गए सामान को उसके मूल बाहरी कार्टन में सुरक्षित रूप से पैक करें, सभी हाइजीन सील पूरी तरह से अक्षुण्ण रखते हुए।
- उत्पाद सत्यापन के 3-10 कार्य दिवसों के भीतर वेयरहाउस इनटेक निरीक्षण के बाद बैंक ट्रांसफर के माध्यम से रिफंड वितरण होता है।
खंड · 03
वापसी शिपिंग का खर्च कौन देगा
यदि कोई पीस क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत पहुंचता है, तो लागत हमारी तरफ से है: हम एक प्रीपेड डाक लेबल प्रदान करेंगे या कूरियर पिकअप बुक करेंगे। यदि आपने केवल इसे न रखने का फैसला किया है, तो वापसी डाक की जिम्मेदारी आपकी है, बिना किसी छिपे हुए रीस्टॉकिंग शुल्क के।
खंड · 04
रिफंड का समय और तरीका
आइटम के चेक-इन पास करने के बाद हम 3 कार्य दिवसों के भीतर आपका भुगतान प्रोसेस करते हैं। डिलीवरी पर भुगतान किए गए ऑर्डर आपके चुने गए खाते में सीधे बैंक ट्रांसफर के माध्यम से रिफंड किए जाते हैं; बैंक ट्रांसफर भुगतान सीधे स्रोत पर वापस जाते हैं। बैंक आमतौर पर 1 से 5 कार्य दिवसों में बैलेंस क्रेडिट करते हैं।
खंड · 05
विभिन्न स्थितियों को कैसे संभाला जाता है
| स्थिति | हम क्या करते हैं | आपका खर्च |
|---|
| रास्ते में क्षतिग्रस्त | सामान बदलना या पूरा रिफंड | कुछ नहीं |
| गलत सामान की डिलीवरी | सही पीस भेजा गया, गलत पार्सल एकत्र किया गया | कुछ नहीं |
| पार्सल गुम होना | कूरियर जांच के बाद रिप्लेसमेंट पार्सल भेजा गया या पूरा रिफंड दिया गया | कुछ नहीं |
| प्राप्ति पर खराब सामान | सामान बदलना या पूरा रिफंड | कुछ नहीं |
| पसंद न आना | खरीद मूल्य का पूरा रिफंड | केवल वापसी शिपिंग शुल्क |
खंड · 06
एक्सचेंज
यदि आप कोई अलग टूल, साइज़, या ऑयल ब्लेंड चाहते हैं, तो हमारी रिटर्न गाइड का उपयोग करके मूल पीस वापस भेजें और ऑनलाइन नया ऑर्डर दें। वापस किए गए सामान के हमारी वर्कशॉप तक पहुंचते ही हम उसकी प्रतिपूर्ति कर देंगे। यदि स्वैप हमारी गलती के कारण आवश्यक है, तो नए पार्सल की शिपिंग हमारी तरफ से होगी।
खंड · 07
ऑर्डर रद्द करना
आप हमारे परिसर से निकलने से पहले बिना किसी शुल्क के अपनी खरीद रद्द कर सकते हैं। अपना ऑर्डर संदर्भ [email protected] पर भेजें। एक बार पार्सल एरुंडेल स्ट्रीट से निकल जाने के बाद, हमारी मानक रिटर्न शर्तें लागू होती हैं।
खंड · 08
इस नीति से संबंधित प्रश्न
[email protected] पर एक संदेश भेजें या सोम-शुक्र 08:15 - 15:45, शनि 09:15 - 14:00 के बीच +44 114 963 2756 पर कॉल करें। हम हर पूछताछ का जवाब एक कार्य दिवस के भीतर देते हैं।
- विक्रेता
- Kindred Form Ltd.
- पंजीकृत पता
- 78 Arundel Street, Sheffield, S1 2NS, United Kingdom
- ईमेल
- [email protected]
- फ़ोन
- +44 114 963 2756
- कार्य के घंटे
- सोम-शुक्र 08:15 - 15:45, शनि 09:15 - 14:00
- पंजीकरण
- Company No. 16597746
