Kindred Form Ltd menyediakan penghantaran yang berhemah dan boleh dipercayai di seluruh United Kingdom untuk produk penjagaan badan deria dan aksesori kesejahteraan intim pilihan kami. Pesanan diproses dari pusat pemenuhan UK kami untuk memastikan kerahsiaan penuh dan penghantaran segera terus ke pintu anda.
| Perkhidmatan | Tempoh penghantaran | Kos |
|---|---|---|
| Royal Mail Tracked 48 | 2-3 hari bekerja | £3.95 |
| DPD Next Day Parcel Service | 1-2 hari bekerja | £5.95 |
Masa penghantaran dikira mengikut hari bekerja selepas bungkusan keluar dari premis kami. Laluan luar bandar yang lebih pedalaman mungkin menambah 1-2 hari pada tempoh penghantaran.
Pesanan yang dibuat sebelum 14:30 pada hari bekerja akan dihantar keluar pada hari tersebut. Pesanan selepas waktu cut-off, pada hujung minggu atau pada cuti umum akan dihantar pada hari bekerja berikutnya. E-mel pengesahan bersama rujukan pesanan anda akan dihantar sebaik sahaja anda membuat pesanan.
Setiap pesanan dibungkus dalam kotak kadbod coklat kitar semula yang polos tanpa sebarang tanda, lengkap dengan pita keselamatan kalis usikan dan pelapik dalaman penyerap hentakan. Label penghantaran hanya mengandungi maklumat logistik pemulangan tanpa rujukan jenama atau butiran isi bungkusan, bagi melindungi privasi anda.
Sebaik sahaja bungkusan anda diimbas oleh kurier, pemberitahuan penghantaran automatik akan dihantar melalui e-mel atau SMS yang mengandungi nombor penjejakan unik anda dan pautan penjejakan langsung untuk mengikuti perkembangan bungkusan anda.
Sekiranya penjejakan bungkusan anda terhenti selama 5 hari bekerja, hubungi kami di [email protected] bersama rujukan pesanan anda. Kami akan meminta pihak kurier membuat carian segera dan sama ada menghantar bungkusan baharu atau memulangkan wang anda sepenuhnya mengikut pilihan anda, dalam masa 10 hari bekerja selepas menerima mesej anda.
Periksa bahagian luar bungkusan semasa ketibaan bersama kurier. Jika kerosakan semasa transit menjejaskan pembungkusan produk, ambil gambar yang jelas bagi karton luar dan kandungannya, lalu e-mel ke [email protected] dalam tempoh 48 jam selepas penerimaan supaya pasukan pematuhan kami dapat menguruskan penggantian segera.
Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Bayaran tunai waktu serahan (COD), Pindahan bank. Bengkel kami tidak akan sekali-kali meminta nombor kad atau maklumat log masuk perbankan anda melalui telefon atau e-mel.
Kami mengepos bungkusan ke negara terpilih. Kadar pos dan anggaran penghantaran untuk setiap rantau dinyatakan semasa pembayaran sebelum anda membuat pesanan. Sebarang duti kastam tempatan atau caj import tetap menjadi tanggungjawab penerima.
Hantarkan mesej ke [email protected] atau hubungi +44 114 963 2756 antara Isn-Jum 08:15 - 15:45, Sab 09:15 - 14:00. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh satu hari bekerja.
